1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 支払い情報
• 本サービスの利用履歴
• お問い合わせ内容
• その他、当社が必要と判断した情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 予約管理および決済処理
• 本サービスに関する情報の提供
• お問い合わせ対応
• サービスの改善およびマーケティング活動
• 法令遵守および不正行為の防止
• トラブル時の対応および紛争解決のため
• 利用者が本サービスの規約に違反した場合の対応

3. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、以下の対策を講じます。

• 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止措置
• 適切なアクセス権限の管理
• 従業員および委託先への適切な監督
• セキュリティインシデント発生時の迅速な対応および影響を受けたお客様への通知

4. 免責事項

当社は、以下の場合において、いかなる損害についても責任を負いません。

• お客様が提供した情報に誤りや虚偽があった場合
• お客様自身の不注意による個人情報の漏えい
• 天災、事故、通信障害、システムトラブルなど不可抗力による情報の漏えいや紛失
• 当社の管理が及ばない第三者による不正アクセスや情報の改ざん
• お客様と第三者間のトラブルや紛争

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、第三者に個人情報を提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 業務委託先に対し、適切な契約を締結した上で提供する場合
• その他正当な理由がある場合

6. 未成年者の個人情報の取り扱い

当社は、18歳未満の利用者から個人情報を収集する場合、必ず親権者の同意を得るものとします。また、親権者が当該未成年者の情報の開示・訂正・削除を求める場合は、当社までご連絡ください。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。その際は、当社までご連絡ください。

8. クッキー（Cookie）等の利用

当社は、サービス向上のため、クッキー（Cookie）や類似技術を使用する場合があります。これにより、サイトの利便性向上やアクセス解析を行うことができます。

また、当社は収集した情報を匿名化したうえで、統計データとしてマーケティング分析やサービス向上の目的で利用することがあります。

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点で有効となります。